KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Bu internet sitesindeki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu ArtF4 Teknoloji Tasarım LTD ŞTİ’dir. LİSDEP, şirketimizin lisanslı depo yazılımı markasıdır.

Bu politika; ziyaretçi iletişim, teklif, demo, sipariş talebi ve sertifika başvurularını kapsar. Müşteri işletmelerinin kendi LİSDEP uygulamalarında tuttuğu operasyon verileri, bu tanıtım sitesindeki başvuru kayıtlarından ayrı süreçlerdir.

Hangi bilgileri topluyoruz?

• İletişim başvuruları: Adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, isteğe bağlı telefon numaranız, konu ve mesajınız.
• Teklif, demo ve sipariş talepleri: Firma veya depo adı, ilgili kişinin adı ve soyadı, e-posta, telefon, şehir, talep türü ve ihtiyaç açıklaması; seçerseniz sunucu tercihiniz.
• Sertifika başvuruları: Firma veya depo adı, ilgili kişinin iletişim bilgileri, şehir, konu ve açıklama.
• Talep takibi: Kayıt numarası, başvuru ve işlem tarihleri, yazışmalar, talebin durumu, ilgili müşteri bağlantısı ve ekibimizin takibe ilişkin notları.
• Kaynak ve teknik bilgiler: Başvurunun geldiği sayfa yolu, bağlantıda bulunuyorsa kaynak veya kampanyayı belirten UTM alanları, formun tekrar kaydedilmesini önleyen gönderim anahtarı ve site güvenliği için oluşan bağlantı/erişim kayıtları.

Formlar sağlık, biyometrik veri veya kimlik belgesi gibi özel ya da ayrıntılı kişisel bilgiler istemez. Mesaj alanlarına talebinizle ilgisi olmayan kişisel veya gizli bilgileri yazmamanızı rica ederiz.

Toplama yöntemi, amaç ve hukuki sebepler

Bilgiler; doldurduğunuz formlar, bize gönderdiğiniz e-postalar, talebinizle ilgili görüşmeler ve siteyi kullanırken oluşan teknik kayıtlar yoluyla elektronik ortamda toplanır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

• Talebinize yanıt vermek ve sizin tarafı olduğunuz bir sözleşmenin kurulması veya yürütülmesi için gerekli bilgileri işlemek, Kanun’un 5/2(c) maddesine dayanır.
• Firma temsilcileriyle iletişim kurmak, talep ve müşteri takibini düzenlemek, kayıtların tekrarını önlemek ve site güvenliğini sağlamak; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla 5/2(f) maddesindeki meşru menfaat şartına dayanır.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi 5/2(ç), bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtların işlenmesi 5/2(e) kapsamında değerlendirilir.
• İsteğe bağlı üçüncü taraf haritanın yüklenmesi, ayrıca verdiğiniz açık tercihe dayanır. Bu tercih, form göndermenin şartı değildir.

Başvuru bilgileriniz size alındı teyidi göndermek, talebi ilgili ekibe ulaştırmak ve gerekli işlem güncellemelerini iletmek için kullanılır. Gönderim durumu ve hata kayıtları, e-postaların takibi amacıyla saklanır. Dahili notlar müşteriye gönderilen işlem e-postalarına eklenmez. Bu formlar bülten veya kampanya aboneliği oluşturmaz; otomatik satış ya da teslim taahhüdü vermez.

Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Başvuru kayıtlarına talebinizi değerlendiren yetkili ekibimiz erişir. Barındırma, teknik bakım ve e-posta teslimi için hizmet alınan sağlayıcılarla, ilgili hizmetin gerektirdiği bilgiler paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumları veya adli mercilerle paylaşım, hukuki yükümlülük ve yetkili talepler kapsamında yapılır.

Üçüncü taraf haritayı etkinleştirirseniz tarayıcınız Google’ın hizmetine bağlanır; IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri bu sağlayıcı tarafından işlenebilir. Hizmet sağlayıcının yurt dışındaki altyapısı nedeniyle yurt dışına aktarım gündeme gelebilir. Yurt dışına aktarım bakımından Kanun’un 9. maddesindeki koşullar ve uygun güvence gereklilikleri ayrıca geçerlidir. Haritayı açmadan da adres bilgimizi görebilir ve bize ulaşabilirsiniz.

Referans alanlarında kurumlara ait tanıtım görselleri kullanılır; başvuru formlarındaki kişi iletişim bilgileri referans kartlarında yayımlanmaz. Harici web sitelerine veya sosyal hesaplara geçiş yaptığınızda ilgili sitenin gizlilik kuralları uygulanır.

Çerez türleri, isteğe bağlı harita ve tercihlerinizi değiştirme yöntemleri için Gizlilik ve Ödeme Güvenliği sayfasını inceleyebilirsiniz.

Saklama ve güvenlik

Başvuru, müşteri takibi, yazışma ve teknik kayıtların saklama süresi; kaydın amacı, ilişkinin devamı, uygulanabilir hukuki yükümlülükler ve hakların korunması gerekliliğine göre belirlenir. Tüm kayıtlar için tek ve süresiz bir saklama yaklaşımı uygulanmaz. İşleme şartları ortadan kalktığında ilgili verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi gerekir.

Yönetim paneline erişim oturum doğrulamasıyla sınırlandırılır. Formlarda sunucu tarafı doğrulaması, güvenlik kodu, istek sınırları ve tekrar kaydı önleyen kontroller kullanılır. Bu tedbirler, internet üzerinden iletişimin her koşulda risksiz olduğu anlamına gelmez.

Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse amaçlarını ve aktarım yapılan kişileri öğrenebilir; eksik veya hatalı kayıtların düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme haklarınız da bulunur.

Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki talebinizi aşağıdaki adrese yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvuruda kimliğinizi ve talebinizi değerlendirmemiz için gerekli bilgileri belirtmeniz gerekir; gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri göndermeyin. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kabul veya gerekçeli ret cevabı yazılı ya da elektronik ortamda iletilir.

Site işlevleri veya veri işleme süreçleri değiştiğinde bu metin güncellenir. Geçerli sürüm, bu sayfada belirtilen güncelleme tarihini taşır.